2012年9月16日 星期日
小禎在暑假買的自動鉛筆，帶到學校第一天就不見了，為此還被媽媽痛罵了一晚！沒想到第二天的數學隨堂考試上，小禎發現同樣的一枝筆，竟在好朋友小雯的手上，小禎忘了正在考試應該保持安靜，直接大叫：「那是我的筆，小雯偷了我的筆！」無端被指責的小雯覺得莫名其妙，整個教室剎那間被搞得雞飛狗跳！
原來開學那天，兩位小朋友的對話：
小雯說：「筆借我！」
小禎回：「好！」
因此小雯被咆哮的當下，也不覺得自己有不對的地方。
老師初步了解原委之後，與兩位當事者約定，下課後再進一步討論，並請兩位同學各自邀請自己要好的朋友各4位，午休時間到小地板教室會合。
老師規劃了一項人際表達體驗遊戲：
活動名稱：說清楚+聽明白，很重要？！
所需器材：同樣規格的各種形狀之積木一式兩組（有無色彩均可），各5~6塊。
活動人數：8~10人，分成兩組。
活動場地：安靜的室內。
所需時間：40分鐘
活動規則與流程：
1.所有成員分成兩組後，相對席地而坐成兩列
2.兩組各推選一人到兩列隊伍的正中央，背對背席地而坐（甲生和乙生）
3.老師將兩組積木分別放在甲生、乙生的眼前地上
4.請甲生先發號，依序將6塊積木，一邊堆放一邊敘述每一塊積木的堆放方式，乙生則一邊聽取說明，一邊將另一組照樣排列。
A.積木一塊一塊的任意堆疊，完成一塊再進行下一塊。
B.活動中坐列兩列的同學為觀察者，不能發出聲音或任何方式的暗示。
C.五塊積木都堆疊完成後，請甲、乙二生回列坐好。
5.請大家觀察甲、乙兩生所堆疊的積木造形之異同？並討論產生差異的原因。
6.討論完畢後，同樣過程(過程1~4)再進行一次，第二次請乙生先發號操作，甲生則依指示進行排列。
7.完成後請大家比較這次甲、乙兩生所堆疊的積木之造形並進行第二次討論。
問題討論與設計：
觀察與感受：(所有成員一起發表)
1.活動時，你看到什麼？你在想什麼？
2.發號者的敘述，你感覺如何？你覺得怎樣說比較清楚？
3.聽指示者的擺放方法，你感覺如何？
轉化與連結：
1.良好的溝通需要什麼要素？傾聽的原則又是什麼？
2.活動中你所看到的問題，與生活中哪些情況類似呢？你當時怎麼表達呢？
3.當發現別人誤解自己的所表達的意思時，你將會怎麼做？你會試著再說明白一點嗎？
應用與決定：
在人際溝通中，你如何傳達你的意思，而不會造成誤解？譬如哪件事？
人際間的衝突與不滿，往往都是溝通不良所造成的。在現今社會中，每個人隨時都會接收到各式各樣的訊息，如何將所欲表達的事項有效傳達出去，且將他人所欲傳達的資訊正確的接收，都是十分重要的。表達時要儘量清楚明確，而聽者要專心的傾聽，唯有傾聽才能與你與訊息傳送者共同思考，才容易讓訊息聚焦，否則別人在說話時，我們若只是聽過去而已，就是左耳進、右耳出，並沒有專心的傾聽，便沒有達到真正的雙向互動了。在本案例中，小雯因為沒把話說得夠清楚，而小禎也以自己的想法來解讀才產生的誤會，經過彼此的協調，小雯把自動鉛筆還給了小禎 ，小禎也為早上的激動表示歉意。
如果每位小朋友在生活互動中，對於意見的交換，能體認到說的人能明確的把話說清楚，聽的人也專心的把對方意思聽明白的重要，能學會明確的表達並注意正確的接收對方意思的技巧，就能避免發生不愉快的爭執，保持愉悅的同儕關係了！
